Términos del servicio

Información general

Este sitio web (petalocket.store) es operado por Petalocket. En todo el sitio, los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a Petalocket. Ofrecemos este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, a ti, el usuario, condicionado a que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio o comprarnos algo, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar obligado por los siguientes términos y condiciones (“Términos del servicio”, “Términos”), incluidas las políticas adicionales a las que se hace referencia aquí o que están disponibles mediante enlaces. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los navegantes, clientes, comerciantes y quienes aportan contenido.

Lee estos Términos con atención antes de usar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni usar ningún servicio. Cualquier función o herramienta nueva que se agregue a la tienda también estará sujeta a estos Términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Sección 1: Términos de la tienda en línea

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o lugar de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo use este sitio. No puedes usar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni violar ninguna ley de tu jurisdicción al usar el Servicio. No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de tus Servicios.

Sección 2: Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrar a través de diversas redes. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3: Exactitud, integridad y actualidad de la información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo como información general. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información.

Sección 4: Modificaciones del servicio y de los precios

Los precios de nuestros productos están en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento. El precio que pagas es el que se mostraba al confirmar tu pedido.

Sección 5: Productos o servicios

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web y pueden tener cantidades limitadas; solo se pueden devolver de acuerdo con nuestra Política de reembolso. Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos; no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo muestre los colores con exactitud. Las flores mostradas en las fotos son de ejemplo y no se incluyen con el producto, salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y de limitar las cantidades de cualquier producto. Todas las descripciones y precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Sección 6: Exactitud de la información de facturación y de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que hagas con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Si cambiamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte por el correo o la dirección de facturación/número de teléfono que nos diste al hacer el pedido, y te reembolsaremos el importe pagado. Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta.

Sección 7: Herramientas opcionales

Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos. Las proporcionamos “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, y no tenemos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de ellas.

Sección 8: Enlaces de terceros

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros pueden dirigirte a sitios web que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por materiales o sitios web de terceros.

Sección 9: Comentarios, opiniones y otras aportaciones de los usuarios

Si nos envías ideas, sugerencias, propuestas, reseñas u otros materiales, aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editarlos, copiarlos, publicarlos, distribuirlos, traducirlos y usarlos en cualquier medio. No tenemos la obligación de mantener ningún comentario en confidencialidad, pagar compensación por ningún comentario ni responder a ningún comentario. Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros ni contendrán material ilegal, abusivo u obsceno.

Sección 10: Información personal

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

Sección 11: Errores, inexactitudes y omisiones

En ocasiones puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido); en ese caso te reembolsaremos lo que hayas pagado.

Sección 12: Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos, se te prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilegal; (b) para incitar a otros a realizar actos ilegales; (c) para infringir leyes o reglamentos; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o discriminar; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir virus o cualquier otro código malicioso; (h) para recopilar información personal de otros; (i) para enviar spam o hacer phishing; o (j) para interferir con las funciones de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de cancelar tu uso del Servicio si incumples cualquiera de estos usos prohibidos.

Sección 13: Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que tu uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Salvo lo expresamente indicado por nosotros y en la medida en que lo permita la ley, el Servicio y todos los productos se te proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida máxima permitida por la ley, en ningún caso Petalocket será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos o especiales derivados del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través de él. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor ni ninguna otra norma de protección al consumidor que no pueda excluirse.

Sección 14: Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Petalocket y a sus colaboradores, proveedores y prestadores de servicios frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a tu incumplimiento de estos Términos o a tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 15: Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

Sección 16: Terminación

Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de terminación seguirán vigentes después de la terminación de este acuerdo. Estos Términos están vigentes a menos que tú o nosotros los terminemos. Puedes terminarlos en cualquier momento avisándonos que ya no deseas usar nuestros Servicios o dejando de usar nuestro sitio.

Sección 17: Acuerdo completo

Estos Términos y cualquier política o regla de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio. Cualquier ambigüedad en su interpretación no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

Sección 18: Legislación aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes aplicables, sin perjuicio de los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor de México. Puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en caso de cualquier controversia.

Sección 19: Cambios en los Términos del servicio

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Tu uso continuado del sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 20: Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a jorge.goncalves.febres1905@gmail.com.